交通银行注重利用先进的电子技术手段，发展电子银行业务。交行电子银行业务主要包括网上银行、手机银行、电话银行、自助银行以及电子化产品创新。

　　交行网上银行建设起步于1998年8月。1999年9月，交通银行完成了网上银行的整体框架构建，形成了以太平洋卡、全国通、外汇宝、基金买卖、企业资金划转等功能为支撑的个人网上银行服务体系和企业网上银行服务体系，并实现了网上银行的功能完善和业务量的快速增长。今年，交行将对网银进行大规模的改版，进一步提升网银应用效率，使所有网银用户都能充分享受交行新一代网上银行提供的更个性化、更高质量的服务。

　　手机银行是交行在04年年底推出的又一项新型电子银行产品，被媒体称为“国内第一家真正意义上的手机银行”。交行手机银行能同时联接中国移动和中国联通，地域覆盖面最广、适用客户层面最多，与目前市场上的其他同类产品相比，具有功能丰富、操作便利、安全可靠和申办手续简便等明显优势。交行手机银行不仅可以提供帐务查询、卡卡转账、贷记卡还款、口头挂失、手机充值等个人理财业务，也可以进行基金交易和外汇宝交易。此外，还提供外汇牌价、K线图查询、股票证券查询等金融信息服务。