• 为进一步拓展银行服务空间，加快支付结算速度，方便广大网民通过INTERNET互联网办理各项金融业务，交通银行郑州分行以先进的电子化手段为依托，积极探索开展网上银行业务。于 1999年 9 月推出网上银行业务，无论白天或夜晚，无论客户在本地还是在外地旅行，只要使用浏览器进入郑州交行网上银行站点地址，根据屏幕提示信息操作，足不出户即可享受郑州交行在网上提供的帐务查询、卡内转帐、卡间转帐、口头挂失、缴纳费用、国债买卖、抵押贷款、银证转帐、银期转帐、企业公存帐户查询、企业公存帐户对外支付、企业财务报销、企业代发工资、外汇买卖、网上炒股、网上购物等服务。

    1、网址

        交通银行郑州分行INTERNET网址为：www.shentong.com.cn或www.shentong.cn或 www.zhengzhou.bankcomm.com
       
    2、服务内容

        交通银行郑州分行网上银行业务系统，主要包括个人银行、外汇宝、企业银行、银证通、网上支付等业务系统，网上银行业务系统24小时为用户提供银行卡的帐务查询、卡内转帐、卡间转帐、缴纳费用、国库券买卖、抵押贷款、口头挂失、银证转帐、银期转帐、企业公存帐户查询、企业公存帐户对外支付、企业财务报销、企业代发工资、外汇买卖、网上炒股、网上购物等服务。用户可以足不出户，轻松理财，随时掌握各种信息，适时调度资金。

    （1）帐务查询

        用户可分类查询卡内各类帐户余额及历史交易明细，查询本人电话费、电费、保险费等交费信息，查询国库券、贷款等帐户信息。

    （2）卡内转帐

        用户可通过网上银行业务系统办理将卡中存款由活期转定期、到期定期转活期、到期定期转定期等各种类型的储蓄存款业务。

    （3）卡间转帐

        用户可事先向交通银行郑州分行提出申请、预留转帐密码，通过网上银行业务系统将本人太平洋借记卡中的存款转入另一卡中。

    （4）缴纳费用

        用户可通过网上银行业务系统缴纳电话费、电费、有线电视上网费、有线电视费、移动手机费、联通手机费等各类中间代理业务。


    （5）抵押贷款

        持卡人急需资金时，可用本人太平洋借记卡中未到期的定期存款或国库券，通过网上银行业务系统办理小额抵押贷款，以减少提前支取定期存款而造成的利息损失，保证最大收益。

    （6）正式挂失

        如果客户因银行卡丢失或者密码忘记可以在网上银行办理正式挂失。

    （7）银证资金转帐

        通过太平洋借记卡(神通卡)和证券公司保证金帐户系统的连接，实现卡上存款与保证金帐户实时划拨，通过网上银行业务系统可在股市与银行之间任意调拨资金，方便快捷，安全可靠。

    （8）银期资金转帐

        通过太平洋借记卡和期货公司保证金帐户系统的连接，实现卡上存款与保证金帐户实时划拨，通过网上银行业务系统可在期货市场与银行之间任意调拨资金，方便快捷，安全可靠。

    （9）外汇买卖

        可自动查询外汇实时行情、外币定期存款、进行外币的即时交易或委托交易。

    （10）    企业银行

        可进行公存帐户的帐务查询、同城转帐、异地汇款、预签汇票、代发工资、财务报销、下载银企对帐单等操作。

    （11）银证通

        客户可通过该功能进行股票信息查询，进行股票交易。

    （12）网上支付

        网上支付业务为客户提供网上购物时的支付结算服务，目前暂时没有开通。

    （13）提醒服务
        在交行签定提醒服务协议的持卡人可在下列情况发生时收到交行通过手机短信、电子邮件发送的提醒信息：
      自助设备存取款,代发工资,持卡消费,协议扣费,定期存款到期,凭证式国债到期,卡内质押贷款到期,信用卡到期,信用卡透支,利率变动,国债发行,每日证券行情,开放式基金净值,交行业务介绍,业务活动。
    3、办理网上银行业务的手续

           网上银行分大众版和专业版。

        个人银行大众版无需办理任何申办手续，客户凭交通银行郑州分行的银行卡(太平洋借记卡、神通卡、太平洋信用卡、神通IC卡磁条帐户部分)卡号和密码即可进入个人银行大众版，办理查询帐务等业务。

        个人银行专业版申办手续如下：
    （1） 客户应申领郑州交行的太平洋借记卡（神通卡）或神通IC卡、太平洋信用卡。
    （2） 客户应认真阅读网上银行服务协议，携带本人需办理网上银行业务的银行卡、身份证原件及复印件，到交通银行郑州分行任一营业网点，真实完整地填写《网上银行服务申请表》，经我行审核有效后，签定网上银行服务协议。
    （3） 客户进入交通银行郑州分行网上银行主页，下载客户端安全代理软件并安装。
    （4） 客户在网上通过客户端安全代理软件申请CA证书，并输入自定口令。
    （5） 客户凭CA证书和口令，通过网上银行办理各项金融业务。

    4、注意事项

    （1） CA证书是客户办理网上银行交易时的唯一身份表示，应妥善保管，建议将证书和私钥文件存储于软盘或私人用微机。如客户将证书和口令提供给他人使用，应保证不因银行接受并执行了他人的交易指令而对银行提出任何赔偿要求。

    （2） 一个身份证号只能申请一个用户号。

    （3） 客户如果撤消网上银行服务协议或发生证书文件丢失、密码遗忘等情况，需持本人身份证原件及复印件、银行卡，到交通银行郑州分行任一营业网点填写《网上银行撤消服务申请表》，由网点经办人员给予办理撤消手续。如有需要，可以重新申请开户。

    （4） 网上银行服务受客户银行卡情况的制约，如该卡因挂失、止付、清户等原因不能使用，该项服务自动终止。

    （5） 网上银行的所有业务交易，同样受国家《储蓄管理条例》等金融法规和我行有关业务规定约束。

    5、安全保障

        网上银行采用先进的加密技术，使用数字（CA）证书、SSL加密传输协议和安全代理软件等先进的信息安全技术来实现可靠的身份认证和网上数据的保密性，充分保证了客户的隐私信息，例如卡号、密码、帐务信息在INTERNET上的安全。